STRESS, OCCUPATIONAL STRESSORS AND COPING STRATEGIES OF ORGANIZATIONAL MANAGERS

Authors

DOI:

https://doi.org/10.59099/prpub.2022.10

Keywords:

Occupational stressors; Managers; Coping; Job

Abstract

The study aimed to identify the presence of occupational stress and coping strategies used by managers in a public and private organizational context. Sixty participants answered the questionnaires and assessed psychosocial aspects of health risk in carrying out their work. At the end of the structured questionnaire, they answered, in an open question, about the strategies adopted to reduce occupational stress. The main results obtained were: seeking social support outside of work; self-care activities; work plans and time management; strategies for self-control and self-development at work; search for work improvements; encouragement of group work; support for workers; search for dialogue. The managers of public organizations showed greater quantity and quality of ways of coping. In both sectors, actions to prevent stress and care for workers' health must strengthen them, preserving their relationships and disseminating possible sources of strength and coping with stress

Author Biographies

Edward Goulart Júnior, UNESP - Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"

Atua como supervisor de estágio profissionalizante na área de Psicologia Organizacional e do Trabalho, ministra aulas na graduação e em diferentes cursos de Pós-graduação Lato Sensu. Coordena o Laboratório de Psicologia Organizacional e do Trabalho – LaborPOT (FC-Unesp) e o curso de Especialização "Gestão Estratégica de Pessoas e Psicologia Organizacional e do Trabalho" (FC-Unesp). É membro pesquisador do Grupo de Pesquisa CNPq/Unesp "Psicologia Organizacional e do Trabalho".

Hugo Ferrari Cardoso, UNESP - Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"

Possui graduação em Psicologia (Formação e Licenciatura/2008 e Bacharelado/2009) pela Universidade Sagrado Coração; Pós-graduação em Psicologia com ênfase em avaliação psicológica (Mestrado/2010; Doutorado/2013 e Pós-doutorado/2015) pela Universidade São Francisco. Atualmente é Professor Assistente Doutor da Unesp, dos cursos de Psicologia (Graduação e Pós-graduação em Psicologia do Desenvolvimento e Aprendizagem - UNESP/FC); bolsista produtividade em pesquisa do CNPq (PQ-Nível 2).

Mário Lázaro Camargo, UNESP - Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"

Doutor em Psicologia pela USP, Mestre em Psicologia e Sociedade pela Unesp, Graduado Psicologia pela USC. Professor Assistente Doutor nos Cursos de Graduação em Psicologia e Engenharia de Produção da UNESP-FC-FEB e docente do Programa de Pós-Graduação em Psicologia do Desenvolvimento e Aprendizagem da Faculdade de Ciências-Unesp. Membro do Grupo de Pesquisa CNPq/Unesp “Psicologia Organizacional e do Trabalho” e do LaborPOT - Laboratório de Psicologia Organizacional (FC-Unesp).

Marianne Ramos Feijó, UNESP - Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"

Professora Assistente Doutora do Departamento de Psicologia e docente credenciada no Programa de Pós-Graduação em Psicologia da Aprendizagem e do Desenvolvimento da UNESP-Bauru. Vice-supervisora do Centro de Psicologia Aplicada da Unesp, Bauru (CPA). Pós-doutora pelo Departamento de Psicobiologia da UNIFESP, Doutora pela PUCSP e Mestre pela PUCSP. Psicóloga, com experiência em intervenções e práticas sistêmicas nas áreas de Psicologia do Trabalho, Orientação Profissional, Famílias, Casais, Mediação de Conflitos, Educação para a Paz e Projetos Sociais.

Aline Silvério Salinas, UNESP - Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"

Graduada em Psicologia pela UNESP - Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho", Faculdade de Ciências, campus de Bauru.

References

Anderson, M., & Rodrigues, R. (2017). O paradigma da complexidade e os conceitos da medicina integral: saúde, adoecimento e integralidade. Revista do Hospital Universitário Pedro Ernesto, 15(3), 242-252. https://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/revistahupe/article/view/29450/23247. DOI: https://doi.org/10.12957/rhupe.2016.29450

Azevedo, C. E. F., Oliveira, L. G. L., Gonzalez, R. K., & Abdalla, M. M. (2013). A Estratégia de Triangulação: Objetivos, Possibilidades, Limitações e Proximidades com o Pragmatismo. VI Encontro de Ensino e Pesquisa em Administração e Contabilidade. Brasília/DF. http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EnEPQ5.pdf.

Bandeira, E. L., Ferreira, V. C., & Cabral, A. C. A. (2019). Conflito trabalho-família: a produção científica internacional e a agenda de pesquisa nacional. REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre), 25(1), 49-82. https://doi.org/10.1590/1413-2311.232.87660. DOI: https://doi.org/10.1590/1413-2311.232.87660

Bardin, L. (2011). Análise de conteúdo. São Paulo: Edições 70.

Câmara, R. H. (2013). Análise de conteúdo: da teoria à prática em pesquisas sociais aplicadas às organizações. Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, 6(2), 179-191. http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1983-82202013000200003&lng=pt&tlng=pt.

Camargo, M. L. (2017). Presenteísmo: denúncia do mal-estar nos contextos organizacionais de trabalho e de riscos à saúde do trabalhador. Revista Laborativa, 6(1), 125-146. https://ojs.unesp.br/index.php/rlaborativa/article/view/1601/pdf.

Cardoso, H. F., Feijó, M. R., & Camargo, M. L. (2018). O papel do Psicólogo Organizacional e do Trabalho (POT) na prevenção dos fatores psicossociais de risco. In M. L. G. Schmidt, M. F. Castro, & M. M. Casadore (Orgs.). Fatores Psicossociais e o Processo Saúde/Doença no Trabalho (pp. 111-136). São Paulo: FiloCzar.

Carlotto, M. S., & Câmara, S. G. (2019). Síndrome de Burnout em servidores públicos: prevalência e associação com estressores ocupacionais. Psico-USF, 24(3), 425-435. https://doi.org/10.1590/1413-82712019240302. DOI: https://doi.org/10.1590/1413-82712019240302

Carlotto, M. S., Câmara, S. G., Diehl, L., Ely, K., Freitas, I. M., & Schneider, G. A. (2018). Estressores ocupacionais e estratégias de enfrentamento. Revista Subjetividades, 8(1), 92-105. https://doi.org/10.5020/23590777.rs.v18i1.6462. DOI: https://doi.org/10.5020/23590777.rs.v18i1.6462

Carvalho, A. E. L., Frazão, I. S., Silva, D. M. R., Andrade, M. S., Vasconcelos, S. C. & Aquino, J. M. (2020). Stress of nursing professionals working in pre-hospital care. Revista Brasileira de Enfermagem. 73(2). https://doi.org/10.1590/0034-7167-2018-0660. DOI: https://doi.org/10.1590/0034-7167-2018-0660

Cooper, C. L. (2012). A natureza mutante do trabalho: o novo contrato psicológico e os estressores associados. In A. M. Rossi, P. Perrewé, & S. L. Sauter. Stress e qualidade de vida no trabalho: perspectivas atuais da saúde ocupacional (pp. 3-8). São Paulo: Atlas.

Cruz, S. O., & Abellán, M. V. (2015). Desgaste profissional, stress e satisfação no trabalho do pessoal de enfermagem em um hospital universitário. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 23(3), 543-552. https://doi.org/10.1590/0104-1169.0284.2586. DOI: https://doi.org/10.1590/0104-1169.0284.2586

Dias, F. S., & Angélico, A. P. (2018). Síndrome de Burnout em trabalhadores do setor bancário: uma revisão de literatura. Trends in Psychology, 26(1), 15-30. https://doi.org/10.9788/tp2018.1-02pt. DOI: https://doi.org/10.9788/TP2018.1-02Pt

Feijó, M. R. (2017). O Pensamento Sistêmico e Complexo aplicado às organizações e à gestão de pessoas. In D. C. Campos (Org.). Atuando em Psicologia do Trabalho, Psicologia Organizacional e Recursos Humanos (pp. 226-230). Rio de Janeiro: LTC.

Feijó, M. R., Goulart Jr., E., Nascimento, J. M., & Nascimento, N. B. (2017). Conflito trabalho-família: um estudo sobre a temática no âmbito brasileiro. Pensando famílias, 21(1), 105-119. http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-494X2017000100009&lng=pt&tlng=pt.

Gadini, B., Goulart Jr., E, & Feijó, M. R. (2018). Implicações do transtorno de estresse pós-traumático no trabalho: uma revisão bibliográfica narrativa. Implicações do transtorno de estresse pós-traumático no trabalho: uma revisão bibliográfica narrativa. Psicologia, Saúde & Doenças, 19(3), 644-652. https://dx.doi.org/10.15309/18psd190314. DOI: https://doi.org/10.15309/18psd190314

ILO – International Labour Office. (2019). Safety and health at the heart of the future of work. https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---dgreports/---dcomm/documents/publication/wcms_686645.pdf.

Lipp, M. E. N. (2005). Manual do Inventário dos sintomas de stress para adultos de Lipp (ISSL). São Paulo: Casa do Psicólogo. https://www.pearsonclinical.com.br/issl-inventario-de-sintomas-de-stress-para-adultos.html.

Martinez, M. C., & Fischer, F. M. (2019). Fatores psicossociais no trabalho hospitalar: situações vivenciadas para desgaste no trabalho e desequilíbrio entre esforço e recompensa. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, 44(e12). https://doi.org/10.1590/2317-6369000025918. DOI: https://doi.org/10.1590/2317-6369000025918

Mendonça, H. P. F. (2017). A problemática da saúde na sociedade capitalista e suas implicações no processo de adoecimento dos trabalhadores brasileiros. (Dissertação de Mestrado). http://www.repositorio.ufal.br/handle/riufal/2540.

OPAS - Organização Mundial Do Trabalho; OMS - Organização Pan-Americana de Saúde. (2016). Estresse no ambiente de trabalho cobra preço alto de indivíduos, empregadores e sociedade. Webconferência. https://www.paho.org/bra/index.php?option=com_content&view=article&id=5087:estresse-no-ambiente-de-trabalho-cobra-preco-alto-de-individuos-empregadores-e-sociedade&Itemid=839.

Pereira, L. Z., Lanna, F. C. C. C., & Coelho, G. I. (2014). Estresse ocupacional e liderança. Reuna, 19(4), 205-226. http://www.spell.org.br/documentos/ver/36545/estresse-ocupacional-e-lideranca-/i/pt-br.

Pujol-Cols, L., & Foutel, M., & Porta, L. (2019). Riesgos Psicosociales en la Profesión Académica: Un análisis interpretativo del discurso de docentes universitarios argentinos. Trabajo y Sociedad, (33),197-223. https://www.unse.edu.ar/trabajoysociedad/33%20PUJOL%20COLS%20Y%20OTROS%20Riesgos%20Psicosociales%20en%20Profesionales%20Academicos.pdf.

Rueda, F. J. M., Serenini, A. L. P., & Meireles, E. (2014). Relação entre qualidade de vida no trabalho e confiança do empregado na organização. Revista Psicologia Organizações e Trabalho, 14(3), 303-314. http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984-66572014000300006&lng=pt&tlng=pt.

Silva, N., Zanelli, J. C., & Tolfo, S. R. (2014). Cultura organizacional. In J. C. Zanelli, J. E. Andrade-Borges, & A. V. B. Bastos (Orgs.). Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil (pp. 491-525). Porto Alegre: Artmed.

Skaalvick, E., & Skaalvick, S. (2015). Job Satisfaction, Stress and Coping Strategies in the Teaching Profession—What Do Teachers Say? International Education Studies, 8(3), 181-192. http://dx.doi.org/10.5539/ies.v8n3p181. DOI: https://doi.org/10.5539/ies.v8n3p181

Soares, J. P., Barbosa, T. C., Silva, B. K. R., Zica, M. M., Maciel, E. S., Batello, G. V. V. A. T., Silva, S. M. M., & Quaresma, F. R. P. (2017). Qualidade de Vida, Estresse, Nível de Atividade Física e Cronotipo dos Auxiliares/Técnicos de Enfermagem em Unidades de Pronto Atendimento em Palmas/TO. Revista CPAQV – Centro de Pesquisas Avançadas em Qualidade de Vida, 9(1), 1-9. http://www.cpaqv.org/revista/CPAQV/ojs-2.3.7/index.php?journal=CPAQV&page=article&op=view&path%5B%5D=180&path%5B%5D=141.

Ueno, L. G. S., Bobroff, M. C. C., Martins, J. T., Machado, R. C. B. R., Linares, P. G., & Gaspar, S. G. (2017). Estresse Ocupacional: Estressores referidos pela equipe de enfermagem. Revista de Enfermagem – UFPE, 11(4), 1632-1638. https://doi.org/10.5205/1981-8963-v11i4a15232p1632-1638-2017.

Urbani, G., Freitas, L. J., & Cozendey-Silva, E. N. (2019). Síndrome da disfunção da articulação temporomandibular e o estresse presente no trabalho policial: revisão integrativa. Revista Ciência & Saúde Coletiva, 24(5), 1753-1765. https://doi.org/10.1590/1413-81232018245.16162017. DOI: https://doi.org/10.1590/1413-81232018245.16162017

Zanelli, J.C.; Kanan, L. A. (2018). Fatores de risco e de proteção psicossocial: organizações que emancipam ou que matam. Lages: Uniplac.

Downloads

Published

2023-03-16

How to Cite

Goulart Júnior, E., Cardoso, H. F., Camargo, M. L., Feijó, M. R., & Salinas, A. S. (2023). STRESS, OCCUPATIONAL STRESSORS AND COPING STRATEGIES OF ORGANIZATIONAL MANAGERS. PLURAL - Journal of Psychology UNESP Bauru, 1, e022017. https://doi.org/10.59099/prpub.2022.10

Issue

Vol. 1 (2022)

Section

Artigos

License

Copyright (c) 2023 Edward Goulart Júnior, Hugo Ferrari Cardoso, Mário Lázaro Camargo, Marianne Ramos Feijó, Aline Silvério Salinas

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Authors agree to the following terms of PLURAL - Revista de Psicologia UNESP Bauru:

Articles submitted must be original and will be published for the first time by Revista Plural, but authors will retain copyright. The work will be simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution CC-By 4.0 International License to allow the work to be shared with acknowledgement of authorship and first publication by this journal.

Authors are allowed to enter into additional contracts separately, for example, to publish in an institutional repository or as a book chapter, as long as both the acknowledgement of authorship and initial publication in this journal are detailed and recorded.

Authors are allowed and encouraged to publish and distribute their work online in institutional repositories (preprints) or on their personal website.